Falar sobre muitos assuntos no Instagram pode dificultar que uma paciente entenda em que situações procurar você. Escolher um nicho na saúde é decidir qual parte da sua atuação ficará mais visível. Essa escolha orienta a comunicação, sem impedir que você atenda outras demandas dentro das suas competências.
Resumo rápido
- Quem chega ao perfil com uma dúvida específica precisa reconhecer a relação entre os conteúdos e o atendimento oferecido.
- O nicho pode ser uma área de atuação, um tema recorrente ou um perfil de paciente.
- O foco da comunicação não define, sozinho, tudo o que você pode atender no consultório.
- Apresentar um foco de trabalho é diferente de usar o título profissional de especialista.
Por que falar sobre tudo pode atrapalhar?
Uma nutricionista publica sobre emagrecimento, saúde intestinal, alimentação esportiva e compulsão alimentar. Todos esses assuntos podem fazer parte da sua prática. Mas alguém que chegou ao perfil procurando ajuda para uma questão intestinal encontra publicações sem uma ligação evidente com o atendimento que busca. Precisa descobrir sozinha se aquela profissional trabalha com a situação que está vivendo.
O problema não está em ter uma atuação ampla. Está em deixar que o perfil pareça uma lista de temas sem mostrar o que une o trabalho. Uma pessoa pode ler vários posts úteis e ainda sair sem saber quando procurar uma consulta.
Quem tem uma dúvida específica quer sentir que encontrou alguém que entende aquela situação. O conteúdo pode ajudar nessa primeira aproximação ao explicar as questões atendidas, como funciona a avaliação e quando vale buscar orientação individual. Sem prometer que uma publicação substitui a consulta.
Pelo que as pessoas devem lembrar de você?
Ser lembrada por algo não exige falar sempre do mesmo assunto. Exige que a pessoa consiga reconhecer sua atuação depois de visitar o perfil. Quando você escolhe uma área, um tema central ou um perfil de paciente e se aprofunda nele, sua comunicação passa a dar contexto às indicações.
Em vez de “conheço uma nutricionista, mas não sei bem com o que ela trabalha”, alguém pode dizer: “Ela fala bastante sobre saúde intestinal; vale conhecer o atendimento dela”. Essa indicação aponta para um trabalho visível, sem atribuir à profissional um título que ela talvez não possua.
No meu post sobre ser lembrada por algo, faço a mesma pergunta que deixo aqui: pelo que você quer ser lembrada? O vídeo também está logo abaixo para você assistir sem sair do artigo.
Escolher um nicho limita o atendimento no consultório?
Não. O nicho funciona como uma porta de entrada para a comunicação. Você pode escolher mostrar com mais frequência um tipo de demanda que atende e continuar recebendo outras pessoas, desde que o atendimento esteja dentro das suas competências profissionais.
Uma nutricionista que decide concentrar os conteúdos em saúde intestinal pode seguir atendendo outras questões que fazem parte da sua prática. Ela também pode publicar sobre elas quando houver uma relação compreensível com seu trabalho. O importante é que o perfil corresponda ao que a pessoa encontrará na consulta.
O foco pode mudar com o tempo. Nova formação, mudanças na rotina do consultório e perguntas recorrentes dos pacientes são bons motivos para rever o que ocupa o centro da comunicação.
Como alinhar sua comunicação em três passos?
- Observe seu consultório. Quais perguntas se repetem? Que tipo de atendimento você realiza e quer tornar mais conhecido? Comece pelo trabalho que já faz, não por um assunto escolhido apenas porque está em alta.
- Escolha o que apresentar primeiro. Pode ser uma área de atuação, uma questão frequente ou um perfil de paciente. Tente completar a frase: “Uma pessoa pode me procurar quando...”. A resposta deve fazer sentido para alguém de fora da sua profissão.
- Confira o caminho até o contato. A bio, os conteúdos, os destaques e as informações de atendimento precisam apontar para a mesma atuação. Peça a alguém que ainda não conhece seu trabalho para dizer o que entendeu depois de visitar o perfil.
Esse cuidado vai além do Instagram. A pessoa pode chegar pelo Google depois de receber uma indicação. No artigo sobre o que pacientes procuram em um perfil profissional, mostro quais informações ajudam nessa primeira visita. Também explico a jornada até o consultório.
Um nicho permite se apresentar como especialista?
Escolher um tema de comunicação não concede um título profissional. Para médicas, a Resolução CFM nº 2.336/2023 prevê a divulgação da especialidade registrada no CRM com o respectivo RQE. Para nutricionistas, o CRN-1 orienta sobre o registro do título de especialista.
Você pode explicar as situações que atende e sua forma de trabalhar sem anunciar uma especialidade ou um título que não possui. Assim, quem chega ao perfil encontra informações fiéis ao seu atendimento.
Como a gestão de redes sociais e o branding ajudam nesse posicionamento?
Escolher um foco é um começo. Depois, ele precisa aparecer nos assuntos publicados, no jeito de apresentar o atendimento e na identidade visual do perfil. Na Clare Studio, começamos ouvindo a profissional e conhecendo sua prática. A partir daí, planejamos os conteúdos e produzimos as peças que ela aprova antes da publicação.
Na Clare Studio, o trabalho de Social Media inclui estratégia, planejamento, produção e acompanhamento do Instagram. O serviço de identidade visual cuida do branding da profissional, com logotipo, cores, tipografia e orientações para o uso da marca. São caminhos para mostrar o trabalho que já existe no consultório e facilitar o contato de quem o procura.
Se você quer conversar sobre a comunicação do seu consultório, me conta sobre seu trabalho. Vamos juntas pensar no que vale apresentar primeiro.
Perguntas frequentes
Escolher um nicho significa atender só um tipo de paciente?
Não. O nicho orienta o que você apresenta com mais frequência na comunicação. O atendimento pode continuar incluindo outras demandas dentro das suas competências. O perfil precisa corresponder à prática do consultório para que ninguém chegue à consulta com uma expectativa errada.
Preciso falar sempre do mesmo assunto no Instagram?
Não. Você pode variar as perguntas e os formatos, além de abordar temas relacionados. O que ajuda é mostrar a ligação entre as publicações e o atendimento oferecido. Assim, quem chega por uma dúvida específica consegue entender sua atuação.
Posso usar “especialista” na bio porque escolhi um nicho?
Escolher um tema central não dá direito ao título de especialista. A divulgação depende das regras do conselho da sua profissão e dos registros exigidos. Você pode explicar quais questões atende sem usar um título que ainda não esteja autorizado a anunciar.
